Peningkatan Kompetensi Kualitas Pelayanan Prima (Excellent Service) Industri Hospitality & Pariwisata BPVP Bandung Barat

(0 ulasan)

Tentang Pelatihan

1. Kemampuan dalam menerapkan administrasi professional 2. Kemampuan dalam menerapkan pelayanan prima

Kemampuan Dasar

Pengalaman Kerja

Minimal 1 tahun

Siapa yang bisa mengikuti pelatihan ini?

Persyaratan Khusus

Apa yang akan kamu pelajari?

menggunakan strategi komunikasi tingkat terampil/using intermediate communication strategy

melaksanakan customer relations

meningkatkan kualitas penampilan prima

memetakan pemangku kepentingan (stakeholders)

mengembangkan kemampuan berpikir kritis dalam memecahkan masalah dan mencari solusi

membuat dan menangani keluhan/making and handling complaints

menyusun strategi pesan

menerima dan menyampaikan pesan telepon/taking and giving messages by telephone

mengembangkan kemampuan bekerja sama dalam tim

meningkatkan standar etika dan etiket di lingkungan kerja

Ulasan

Belum ada ulasan

Jadilah yang pertama mengikuti pelatihan ini dan berikan ulasanmu.